x
שמרו איתנו על קשר!
רשמו כאן את שמכם ואת כתובת הדוא"ל שלכם והשארו מעודכנים!
מאשר/ת לקבל מידע מהאתר

כל הארגון - Call Center

מאמרים » מוקדי Call Center וטלמרקטינג
 

מגוון רב של ארגונים ועסקים מבוססים על תהליכי עבודה המבוססים על שיחות טלפון., גם אם לא מדובר במוקדים קלאסיים שהם קול סנטר למוקדי שרות או מוקדי מכירות וטלמרקטינג יעודיים. 

הכלי הטלפוני הוא פקטור חזק באינטראקציה העסקית  לא רק לשרות, סקרים וטלמרקטינג, אלא גם עבור פעילויות עסקיות כמו גבייה, שיווק, אדמיניסטרציה, התרמות ועוד.

מערכות ITCTECH מתאימות למוקדי שרות, סקרים, טלמרקטינג, וגם למשתמשים רגילים בארגון, שהטלפון הוא כלי משמעותי בפרוצדורת העבודה היום-יומית שלהם

חברת ITCTECH פיתחה מערכת קול סנטר וטלמרקטינג משולבת המתאימה הן למוקדי שרות והן למרכזי מכירות וטלמרקטינג יעודיים. המערכת מתאימה גם למחלקות שעסוקות בשיחות טלפון רבות.

 

call center

 

מערכות ITCTECH  יכולות לחלוש על כמות בלתי מוגבלת של מוקדים ומרכזיות, וכאשר מנהל מערכת, יכול לבנות לעצמו כל מסך שקיפות כרצונו, באמצעות גרירת החלקים ,את כל מה שהוא רוצה לראות במוקד: טבלאות וגרפים דינמאיים שלהם הוא יכול לקרוא בשמות שונים.

כל החלונות הנגררים הופכים להיות תמונת מצרף של הארגון.

מחר תרצה משהו אחר? בבקשה ! מיד תוכל לבנות לך את המסך שתרצה, בלי הוצאות פיתוח מיותרות אבל עם הרבה הנאה ושמחה/

מערכת זו מתאימה למגוון רחב של מרכזיות בשוק ביניהן:

 מרכזיית פאנסוניק – כל הדגמים הדיגיטליים, ההיברידיים, וה IP,

  • מרכזיית AVAYA - כל הדגמים.
  • מרכזיית CORAL- כל הדגמים.
  • מרכזיית LG 100
  • מרכזיית IPEC
  • מרכזיית CISCO - כל הדגמים.
  • מרכזיית IP-CENTREX - כל הדגמים
  • ועוד...

 המערכת כוללת פרוטוקול אחיד המחבר את הרשת המחשובית למרכזיה ללא תפירה מיוחדת. הישומים המתקדמים במערכת משכללים את יכולת העובדים בקלות ובמהירות ולמעשה משדרגים את המרכזיה בכמה רמות אך ורק באמצעות התוכנה.

מערכות ITCTECJ לא מחייבות  את המשתמשים בביצוע LOG-IN למערכת כדי שתוכל לזהותם, כולם שקופים לה. 

ליעוץ והצעת מחיר - השאירו פרטים בתיבת צור קשר

או התקשרו לטלפון: 03-6969880